TROCA DE PEÇA COMPRADA EM NOSSA LOJA
As peças adquiridas em nossa loja, podem ser trocadas pelo cliente no prazo de até 7 dias corridos por conta do cliente Exeto produto de promoçao ( não tem troca ) , contando da data do recebimento da mercadoria. Antes de enviar a peça de volta para nós, é necessário entrar em contato através do e-mail: contato@bellamarie.com.br ou pelo (31) 8632-4563.
Assim que sua encomenda chegar em nossas mãos, ela passará por uma análise, e assim que aprovada, concederemos o crédito em seu cadastro na loja, para que possa realizar uma nova compra.
PRODUTO COM DEFEITO
Caso o produto adquirido apresente qualquer defeito de fabricação, entre em contato com nossa central de relacionamento em até 72 horas após o recebimento. Havendo disponibilidade de uma peça idêntica, efetuaremos a troca se for constatado defeito de fábrica e não decorrência de uso. Todas as peças são analisadas e passam por nosso controle de qualidade antes de serem enviadas ao cliente, além de não sofrerem qualquer alteração em nosso estoque.
As peças são recebidas e enviadas, exatamente como recebemos de nossos fabricantes. Se nossa equipe avaliar que o produto para troca não apresenta alguma das condições acima citadas, o mesmo se reserva ao direito de reenviar ao cliente o produto ou recusar a peça em questão sem prévia autorização. Algumas peças estampadas podem ter variações, dependendo do corte do tecido.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através do (31) 8632-4563, ou envie um e-mail para contato@bellamarie.com.br.
Ressaltamos: caso os produtos não atendam as condições exigidas, a devolução não será aceita e, portanto, será enviado de volta para o endereço de origem. Assim, a loja online tem o direito de cobrar o frete do novo envio.
Devolução : não aceitamos devolução por arrependimento de compra .
PARA PAGAMENTO EM CARTÃO DE CRÉDITO
O estorno do seu cartão poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
PARA PAGAMENTO COM BOLETO BANCÁRIO OU DÉBITO ONLINE
O estorno será feito na conta corrente em até 10 dias úteis. Não concedemos créditos a terceiros. Caso sua mercadoria seja devolvida por endereço incorreto, o frete será cobrado novamente, então tenham bastante atenção no momento de preencher os dados para envio, pois estas informações são de responsabilidade do cliente.